¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos son gestionados y despachados desde nuestro centro de distribución en Chile.
Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto feriados nacionales).

Una vez confirmada tu compra, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles y será despachado al día siguiente de su procesamiento.

🛑 Importante: No realizamos envíos los fines de semana ni feriados.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 4 días hábiles para la mayoría de las ciudades principales.

En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse algunos días adicionales.

Devoluciones

Nuestra política dura 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al vendedor.

 Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución fue aprobada.

Si es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original, en un plazo de hasta 10 días hábiles.

 Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacte a su banco o proveedor de tarjeta; puede tomar algunos días hábiles en reflejarse.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al +569 5933 3325

Productos en oferta (si corresponde) 

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde) 

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos al +569 5933 3325